7.1. A méretcsere lehetőségét a Szolgáltató kizárólag fogyasztók (magánszemélyek) részére biztosítja. Gazdálkodó szervezeteket (cégek, egyéni vállalkozók) méretcsere nem illeti meg.

Jogszabályi háttér:
A fogyasztói jogok (különösen az indokolás nélküli elállási jog) a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján kizárólag természetes személy fogyasztókra vonatkoznak, gazdálkodó szervezetek esetében nem alkalmazandók.

7.2. A méretcsere nem minősül jogszabályon alapuló kötelezettségnek, hanem a Szolgáltató által önkéntesen biztosított szolgáltatás.

7.3. Méretcsere kizárólag raktárkészleten lévő termékek esetében vehető igénybe. Egyedi megrendelésre beszerzett termékek esetében méretcsere nem biztosított.

7.4. A méretcsere igénybevételének feltétele, hogy a termék:

• sértetlen állapotú legyen
• tiszta állapotú legyen
• kizárólag kipróbálásra kerüljön

7.5. Kipróbálásnak minősül különösen:

• ruházati termék esetén felpróbálás
• cipő esetén beltéri felpróbálás, néhány lépés megtétele
• a termék méretének, szabásának, anyagának ellenőrzése

7.6. Nem minősül kipróbálásnak különösen:

• a termék munkavégzés során történő használata
• kültéri viselésből eredő szennyeződés vagy kopás
• huzamosabb ideig történő használat
• a termék olyan használata, amely értékcsökkenést okoz

7.7. A Szolgáltató jogosult megtagadni a méretcserét, amennyiben a termék a kipróbáláson túl használt állapotban kerül visszaküldésre.

7.8. A terméket a kézhezvételtől számított 14 napon belül kell visszaküldeni.

7.9. Gazdálkodó szervezetek részére a Szolgáltató egyedi elbírálás alapján biztosíthat méretcserét. Ebben az esetben a Szolgáltató jogosult kezelési és adminisztrációs költséget felszámítani, amelynek mértéke a ténylegesen felmerült költségekhez igazodik, de legfeljebb a termék vételárának 10%-a lehet.

7.10. Amennyiben a kívánt méret nem áll rendelkezésre, a fogyasztó jogosult más, raktáron lévő terméket választani, vagy élhet a 9. pont szerinti elállási jogával.

7.11. A visszaküldés és az újraküldés költsége a vásárlót terheli.

7.12. A visszaküldendő csomaghoz csatolni szükséges a szállítólevelet vagy számlát, valamint a cserére irányuló kitöltött formanyomtatványt.

A formanyomtatvány ITT tölthető le.

7.13. A kitöltött formanyomtatványt elsődlegesen e-mailben szükséges elküldeni a visszaruxionsafetykft@gmail.com címre, majd a Szolgáltató visszaigazolását követően a terméket és a formanyomtatványt az alábbi címre kell visszaküldeni: Xion Safety Kft., 1149 Budapest, Egressy út 108C, tel. 06302030681 (a telefonszám feltüntetése szükséges)