9.1. A jelen pontban szabályozott elállási jog kizárólag fogyasztókat (magánszemélyeket) illeti meg. Gazdálkodó szervezeteket (cégek, egyéni vállalkozók) elállási jog nem illeti meg.

Jogszabályi háttér:
Az indokolás nélküli elállási jog a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján kizárólag természetes személy fogyasztókra vonatkozik.

9.2. A fogyasztó jogosult a szerződéstől indokolás nélkül elállni a termék kézhezvételének napjától számított 14 napon belül.

9.3. A fogyasztó az elállási jogát egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja, amelyet e-mailben köteles megküldeni a Szolgáltató részére.

9.4. A fogyasztó a terméket köteles legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.

9.5. A fogyasztó a terméket kizárólag a jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékben használhatja.

Kipróbálásnak minősül különösen:

• ruházati termék esetén felpróbálás
• cipő esetén beltéri felpróbálás, néhány lépés megtétele
• a termék méretének, szabásának, anyagának ellenőrzése

Nem minősül kipróbálásnak különösen:

• a termék munkavégzés során történő használata
• kültéri használatból eredő szennyeződés vagy kopás
• huzamosabb idejű használat
• a termék olyan használata, amely értékcsökkenést okoz

9.6. Amennyiben a termék a kipróbáláson túl használt, a Szolgáltató jogosult az ebből eredő értékcsökkenést a visszatérítendő összegből levonni.

9.7. A termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli.

9.8. A Szolgáltató a termék/termékek vételárát az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti.

9.9. A visszatérítést a Szolgáltató visszatarthatja mindaddig, amíg:

• a termék vissza nem érkezik

9.10. Az elállási jog nem illeti meg a fogyasztót az alábbi esetekben:

• nem előre gyártott, a fogyasztó utasítása alapján előállított termék
• olyan termék, amelyet kifejezetten a fogyasztó kérésére szereztek be, és nem minősül standard raktárkészletnek

9.11. A visszaküldendő csomaghoz csatolni szükséges a számlát vagy szállítólevelet, valamint az elállási nyilatkozatot (formanyomtatványt).
Az elállási nyilatkozat a weboldalon érhető el.

A formanyomtatvány ITT tölthető le.

9.12. Az elállási nyilatkozatot elsődlegesen e-mailben szükséges elküldeni a visszaruxionsafetykft@gmail.com címre, majd a Szolgáltató visszaigazolását követően a terméket az alábbi címre kell visszaküldeni: Xion Safety Kft., 1149 Budapest, Egressy út 108C, tel. 06302030681 (a telefonszám feltüntetése szükséges)